Aviso legal

Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Plazo para solicitar devoluciones: Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Para iniciar el proceso, contáctanos enviando un correo a mistyloshop@gmail.com con tu número de pedido y fotos claras del producto.

2. Condiciones para aceptar devoluciones: Solo aceptaremos devoluciones si el producto presenta:

• Defectos de fabricación o daños visibles.
  
• Envío incorrecto (producto diferente al solicitado).
  
• Producto perdido durante el transporte.
  
• Nota importante: No aceptamos devoluciones por motivos personales, como elección incorrecta de talla, cambio de opinión o insatisfacción subjetiva con el diseño, salvo que se indique lo contrario para productos específicos.
• En caso de desear una devolución forzosa los gastos de envío correrán a cargo del comprador.

3. Proceso de reembolso: Una vez recibida y verificada tu solicitud:

• Reembolso total: Si el producto está dañado, es incorrecto o se ha perdido, te emitiremos un reembolso completo al método de pago original.
  
• Reemplazo: Si lo prefieres, podemos enviarte un nuevo producto sin coste adicional.
  
• Devolución física: En la mayoría de los casos, devolver el producto no es rentable debido a los altos costes de envío. Por ello, muchas veces optaremos por ofrecerte un reembolso o reenvío sin necesidad de que nos devuelvas el artículo defectuoso. Si fuera necesario devolverlo, te proporcionaremos una dirección autorizada; nunca envíes productos sin nuestra previa autorización, ya que podrían perderse.

4. Tiempos de procesamiento: Los reembolsos se procesarán en un plazo de 3 días hábiles tras la aprobación de la disputa. Dependiendo de tu banco o proveedor de pagos, puede tardar algunos días adicionales en reflejarse en tu cuenta.